Doch in 2013 war ich auf einer sehr großen Veranstaltung der Gesellschaft und hörte das erste Mal einem Mann zu, der sehr unscheinbar war. Er stand auf der Bühne und sagte „Na seid ihr wieder alle Erfolgreich unterwegs? Ihr müsst erstmal alle Scheiße fressen gehen! Wer von euch hat bitte mehr als 20 Anrufe bei Neukunden diese Woche getätigt?„ Es gingen nur sehr wenig Hände hoch, obwohl dort mehr als 5.000 Leute saßen. Ich war schockiert. Die Leute buhten ihn aus und waren gar nicht bereit, sich mit der Wahrheit zu identifizieren. Als die Pause begann, suchte ich den Mann auf einem riesigen Messegelände in Frankfurt am Main. Es war vermutlich Schicksal, dass ich ihn innerhalb von wenigen Minuten gefunden hatte. Ich schaute ihn an und fragte: „Wie kann ich lernen, Scheiße zu fressen„. Er schaute mich lächelnd an und sagte: „Such dir einen Nebenjob im Callcenter. Die Jungs und Mädels wissen, was es heißt, 1. Resilienz aufzubauen, 2. wissen sie was es bedeutet erstmal Anwahlen zu tätigen und somit zu verkaufen„. 

Nun, ich dachte einige Tage darüber nach und fing in einem Callcenter an. Ich wollte verstehen, was das bedeutet. Meine Aufgabe war es, Leute die ihren DSL Vertrag gekündigt haben zurückzugewinnen. Falls du lieber Leser schon mal deinen DSL Vertrag gekündigt hast, weil es Probleme gab, erinnere dich an deine Emotionen. Die Leute riefen uns teilweise hasserfüllt an und jetzt war es meine Aufgabe diese Leute zurückzuholen… und das 100-150x am Tag. Anfangs arbeitete ich im Inbound und das Thema Vertrieb, wollte ich immer weiterverfolgen und der beste werden, so bat ich in dem Unternehmen auf eine neue Stelle gesetzt zu werden. Da meine Performance sehr gut war, setzte man mich auf den Outboundbereich. Das war noch mal ein ganz anderes Level, denn diese Leute haben emotional mit dem Unternehmen schon abgeschlossen und nun hieß es ruf diese Leute an und versuche sie als Kunden zurückzugewinnen. Auch hier merkte ich schnell, es funktioniert sehr gut. Doch wie soll es weiter gehen? Ich beschäftigte mich mit YouTube und Google um herauszufinden wie ich besser werden konnte und fand ein damals sehr bekannten Verkaufstrainer, der Kaltakquise trainierte. Ich sagte mir Wow! so gut muss ich werden. Ich meldete mich bei ihm und bekam den Schock meines Lebens, die Verkaufsausbildung sollte mich 18.000 € kosten. Natürlich hatte ich zu diesem Zeitpunkt, mit Anfang zwanzig nicht so viel Geld, sodass ich einfach mal eben sage „Das machen wir„. Also fing ich an zu handeln und schlauerweise bot er mir kein Rabatt, sondern eine Ratenzahlung an. Es war ein sehr riskantes Spiel, denn ich musste jeden Monat eine Provision verdienen, um die Raten zu bezahlen. Gesagt, getan! Ich setzte mich jeden Tag ein 1–2 Stunden hin und lernte neben der Arbeit, während viele Freunde feiern waren, sich in Restaurants & Cafés trafen. Ich hatte das Problem, ich hätte eh nicht mitgehen können, da ich gerade so viele Nebenkosten hatte, dass ich eh lieber lernte. Im Callcenter kam ich schnell an meine Grenzen und wusste. Ich habe den höchsten Punkt in der Akquise erreicht. Hier geht es nicht mehr weiter. Mein guter Freund & Spiegelbestseller Autor Maurice Bork würde hierzu sagen: „wenn du der beste im Raum bist, sitzt du im falschen Raum„.